最近では、メディアの影響や「シンプル志向」ブームで、直葬や無宗教などの低価格葬儀を希望する声が多くなり、この傾向が今後も加速していくことは明白です。
しかし、お客様は低価格葬儀に対する明確なイメージを持っておらず、実際に式が行われてから、思い描いていた葬儀との違いを感じるケースが増えてきており、葬儀業界への不透明なイメージを助長してしまっている場合もあります。
私たちは、これからの葬儀社様に求められることは、「葬儀相談や商品内容の説明時に、その葬儀スタイルを選択することで実際に起こることを具体的にイメージできるものを用意し、お客様の不安要素を最大限取り除いてあげる事。」ではないかと考えております。
口頭や、数少ない写真での説明では、不十分な場合が多く、ビジュアルイメージをたくさん活用し、きちんとしたイメージをもってもらうことで、お客様自身が求める葬儀を納得した形で選べるという顧客満足度にもつながり、結果として、オプション商品やグレードアップ商品の販売や単価アップにつながり、受注価格の向上に貢献できるのではないかと考えております。
カタログには掲載しきれなかったオプション商品や、入れ替え頻度の高い商品の資料をすべて持ち歩く事ができます。
すべての担当者が活用することで、お客様への接客内容が画一され、全体サービスの向上につながります
商品イメージや実際の使用例などを高解像度の画像や映像を使ってお客様に案内することで、商品に対するイメージを鮮明にし、購買意欲を高めます。
担当者によってご案内の内容にバラつきがあったり、なかなか説明しきれなかった商品も、映像を活用することで新たな売上へとつながる機会が広がります。
※非通信エリアでは動画の閲覧はできません。
※商品カテゴリは20カテゴリまで登録可能です。
ご利用料金や商品についてのお問い合わせは、06-6920-8700【ベーシック株式会社 WEB事業部 ※土日祝除く、9:00～18:00まで】までお電話いただくか、下記のメールフォームよりお問い合せ下さい。
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